Informazioni legali

Feefty S.A.S. con un capitale sociale di 75.000 euro – 844 765 578 RCS PARIS – APE 6619B – 13 rue de Phalsbourg, 75017 Paris, France.
Registrata presso il ORIAS (www.orias.fr) con il numero 19001259 come Broker di Assicurazioni (autorità di controllo : www.acpr.banque-france.fr), Consulente per gli investimenti finanziari membro di Anacofi-CIF, associazione approvata dall'Autorité des Marchés Financiers (www.amf-france.org).
Assicuratore e garante : Starstone Insurance SE, Responsabilità Civile Professionale numoer MRCSFGP201901FRS0000000021269A00.

Gestione dei reclami

Un reclamo è una "dichiarazione di insoddisfazione da parte di un cliente nei confronti di un professionista". La MiFID 2 fa riferimento a un "reclamo".

Feefty si impegna:

• a fornire informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di gestione dei reclami, nonché un accesso facile e gratuito al sistema di gestione dei reclami,
• a gestire i reclami in modo rapido, efficiente, equo, armonioso e gratuito,
• a includere nell'elaborazione dei reclami l'attuazione di eventuali azioni correttive basate sui malfunzionamenti individuati.

In caso di controversia o reclamo da parte del cliente, le parti contraenti si impegnano a cercare innanzitutto una soluzione amichevole. Il cliente può presentare il suo reclamo all'indirizzo dell'azienda, che avrà 10 giorni di tempo per accusare ricevuta, quindi 2 mesi dal ricevimento del reclamo per rispondere. In mancanza di una soluzione amichevole, le parti possono informare: I – Mediatore per le controversie con una società: Médiateur de l'Anacofi, 92 rue d'Amsterdam 75009 Paris, II - Mediatori competenti nelle controversie dei consumatori: Mme Marielle Cohen-Branche, Médiateur de l’AMF, Autorité des Marchés Financiers. 17, place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02. Sito web: https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur

Per le attività assicurative : La Médiation de l’Assurance, TSA 50110 75441 Paris Cedex 09. In caso di insuccesso, la controversia può essere portata davanti ai tribunali competenti.

Politica di gestione dei conflitti di interesse

1. Principi e definizioni

Le varie attività di Feefty che coinvolgono prodotti strutturati per clienti professionali: consulenza sugli investimenti finanziari (non indipendente), intermediazione assicurativa e servizi bancari e di pagamento, possono dare origine a conflitti di interesse. Al fine di garantire la tutela e il primato degli interessi dei propri clienti, Feefty ha stabilito:

• una politica per l'identificazione, la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse,
• una mappa dei conflitti di interesse potenziali (teorici) e reali,
• un registro che elenchi tutti i conflitti di interesse identificati e le misure adottate da Feefty per porvi rimedio. Conflitto di interessi = Conflitto pregiudiziale tra gli interessi dell'azienda e quelli dei suoi clienti o tra gli interessi di più clienti dell'azienda. Feefty ha sviluppato una politica di gestione dei conflitti di interesse basata su tre aree chiave: prevenzione, individuazione e gestione.

2. Memento della politica sul conflitto di interessi di Feefty

2.1 Prevenzione dei conflitti di interesse Il sistema di prevenzione e gestione dei conflitti di interesse di Feefty, redatto in conformità alla normativa vigente, si compone di misure organizzative e di procedure di elaborazione e controllo delle operazioni:

• prevenire i conflitti di interesse,
• stabilire e mantenere una politica appropriata per la gestione dei conflitti di interesse,
• individuare le situazioni che generano o possono generare conflitti di interesse,
• mantenere e aggiornare una mappa e un registro delle attività in cui sono sorti o potrebbero sorgere conflitti di interesse,
• informare i clienti quando, per una determinata operazione, le misure implementate non sono sufficienti a fornire una ragionevole garanzia che il rischio di nuocere agli interessi del cliente sarà evitato,
• rispettare l'integrità dei mercati.

2.2 Individuare i conflitti di interesse Feefty ha implementato un sistema di controllo per garantire il rispetto delle procedure di prevenzione dei conflitti di interesse e per individuare i conflitti di interesse che potrebbero insorgere nonostante le misure preventive, al fine di risolverli in modo equo.

2.3 Gestione dei conflitti di interesse Nel caso in cui, nonostante le precauzioni adottate, non sia possibile evitare conflitti di interesse che possano pregiudicare gli interessi dei clienti, le procedure di Feefty prevedono che vengano ricercate e attuate misure adeguate a ciascuna situazione, nel rispetto del principio della preminenza dell'interesse del cliente e del principio del rispetto dell'integrità del mercato. Una revisione completa del sistema e dei potenziali conflitti di interesse viene effettuata e formalizzata almeno annualmente dal Compliance Officer. Per ulteriori informazioni su questa politica, si prega di contattare Feefty per posta o al seguente indirizzo [email protected].

Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD)

In conformità con il regolamento dell'Unione Europea n. 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), le informazioni raccolte nel presente modulo sono registrate in un archivio informatizzato dalla direzione della Società al fine di fornire consulenza e sono trattate con la massima riservatezza, in conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà ("Loi Informatique et Libertés"). Viene conservato per 5 anni dalla fine del rapporto professionale, salvo diversa disposizione di legge o regolamento, ed è destinato a Feefty e ai suoi partner. Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati, potete esercitare il diritto di accesso e di rettifica dei vostri dati personali rivolgendovi al vostro consulente o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Potete inoltre presentare un reclamo sul trattamento dei vostri dati presso la CNIL.

Cookies

Si richiama l'attenzione degli utenti sul fatto che l'utilizzo del Sito può comportare l'inserimento di un "cookie" sul loro computer, che può portare alla memorizzazione di alcuni parametri e alla registrazione di informazioni al fine di facilitare la navigazione sul Sito. Queste informazioni vengono memorizzate sul computer dell'utente e/o dalla Società per un anno. Gli utenti possono configurare il proprio browser in modo da impedire il salvataggio dei cookie. Tuttavia, la disattivazione dei cookie avrà l'effetto di ridurre la personalizzazione dei servizi e dei prodotti che possono essere offerti da terzi agli utenti tramite il Sito web. Gli utenti riconoscono di essere stati informati della possibilità di rifiutare i cookie.

Remunerazione

Feefty riceve una commissione fissa pari allo 0,50% dell'importo investito.

Avviso generico

Feefty informa che le informazioni, i punti di mercato, le pubblicazioni e le altre informazioni pubblicate sul suo sito sono considerate affidabili ma possono contenere imprecisioni o errori. Per quanto riguarda i dati relativi alle informazioni finanziarie, richiamiamo l'attenzione sul fatto che i risultati passati non sono una garanzia di quelli futuri e che il valore di un investimento può diminuire o aumentare a seconda dell'andamento dei mercati, dei tassi di cambio e del reddito diretto o indiretto ad esso collegato.
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